BarranquillaNacionales

Conozca hasta qué hora lo podrían llamar de un call center

A la fecha se discute si SuperFinanciera o SuperIndustria, se encargarían de las respectivas sanciones por el incumplimiento del horario.

Informe: Luis Fernando Julio

El pasado primero de junio, la Plenaria de la Cámara de Representantes aprobó en segundo debate, el proyecto de ley bautizado ‘dejen de fregar’, presentado por el entonces representante por el Partido Cambio Radical, César Lorduy y Juan Carlos Wills del Partido Conservador.

A la fecha, la iniciativa espera un tercer debate de cuatro en el Senado de la República para convertirse en ley de la República.

Lorduy explicó en su momento, que este tipo de iniciativas existen en otros países de Latinoamérica y que el país también debería tenerla para proteger a cerca de 15 millones de deudores que resultarían beneficiados.

“Las entidades vigiladas por la Superintendencia Financiera deberán contactar al consumidor financiero únicamente los días hábiles, es decir, de lunes a viernes entre 8:00 a.m. y 6:00 p.m. Se exceptúan de las medidas anteriores los contactos que tengan como finalidad generar alertas sobre transacciones fraudulentas, inusuales o sospechosas. En ningún caso, las entidades vigiladas por la Superintendencia Financiera podrán contactar a las referencias, avalista, codeudor y deudor solidario hasta pasados 30 días hábiles desde entrada de la obligación en mora y el contacto se hará en las mismas condiciones que establece la presente ley”, propone el proyecto.

Respecto a las sanciones que tendrían lugar si estos usuarios de entidades bancarias son contactados fuera de los horarios que serían establecidos, se discute si la Superintendencia Financiera (SuperFinanciera) o la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), se harían cargo de la apertura de las investigaciones a que dieran lugar. Fuente Sistema Integrado Digital

Related Articles

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

Back to top button

Adblock Detected

Please consider supporting us by disabling your ad blocker